Zásady vrácení peněz

Máte 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.

Pro zahájení vrácení nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách nebo přímo na support@bananadog.eu

Poškození a reklamace

Zkontrolujte prosím svou objednávku po obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávný výrobek, abychom mohli situaci posoudit a napravit.

Vrácení peněz

Budeme vás informovat, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, a dáme vám vědět, zda bylo vaše vrácení peněz schváleno nebo zamítnuto.

V případě schválení bude refundace automaticky zaslána na váš původní platební prostředek do 7 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty může potřebovat další čas na zpracování a zaúčtování refundace.

Pokud od schválení refundace uplynulo více než 7 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na support@bananadog.eu